ANTALYANIN KAHYASI

Bunun adı hizmet değil; Soygun

ERDOĞAN KAHYA

Konu bir hava yolu şirketimiz. Devletin en büyük havayolu şirketini fersah fersah geçmiş. Devletin havayolu şirketini değer olarak çoktan geçmiş ve borsada beş misline yakın bir fiyatla işlem görüyor.

Biz Türk Milleti olarak bir kurumu şikâyet etmeyi pek sevmeyiz. Haksızlığa da uğrasak, ‘’Mahkemeye versen ne olacak, davanın kaç yıl süreceği belli değil, uğradığın zararı bile alamazsın’’ mantığı ile hareket ettiğimiz için de tüketici haklarımızı pek korumayız.

En kolay yolu da gazetecilere şikâyet ederiz. Bu konuda hemen her gün şikayetler alıyoruz.

Ancak bu kez şikâyetin sahibi benim.

Anlatacaklarım sizin mantığınıza uyuyorsa, herkesten özür dileyeceğim ve bunu da yeni bir yazı ile kaleme alacağım.

Buna söz veriyorum.

Efendim; pandemi süreci malum… Görevli olduğum bir meslek örgütünün zaman zaman çeşitli illerde yaptığı toplantılara cebimizden yol parasını ödeyerek katılıyoruz. İstanbul’da nisan 2021’de yapılacak toplantı için bu anlı şanlı uçak şirketinden Antalya-İstanbul gidiş dönüş bilet aldık. Ancak yasaklar nedeniyle toplantı yapılamadığı için de uçak biletini açığa aldırdık. Bu bileti önümüzdeki 6 ayda kullanabileceğimiz bildirildi ve bilet 6 eylül tarihine kadar açığa alındı. Daha sonra aldığımız bir mesajla da açık süresinin yıl sonuna kadar uzatıldığı bildirildi.

Buraya kadar her şey normal.

Ancak yeni bir toplantı kararı çıktı ve Mersin’de yapılacak toplantı için bu açık biletimizi değerlendireyim istedim. Gidiş bileti bu şirkette olmadığı için başka bir havayolu şirketimizden gidiş biletini aldım, dönüş için de alacaklı olduğun bir şirketin dönüş bileti fiyatlarına baktım, 293 lira fiyat belirlenmişti. Açık biletimi kullanmak için dakikasına 1,5 lira aldıkları 888’li hattı aradım. 3 dakika şirketin yurt dışı seferleri ile ilgili mekanıik sekreter bilgi verdikten sonra beni müşteri temsilcisine yaklaşık 5 dakika sonra buluşturdu.

Aramızdaki görüşmeler bantta alınıyor. Bunlar kanıtlanabilir mutlaka. Önce kendisine ilk aldığım biletin PNR numarasını verdim. Ve bu açık biletin yerine sadece Adana-Antalya bileti almak istediğimi söyledim. Ana adı, baba adı, doğum tarihi, telefon numarası sorgusundan sonra benim açık bilete ulaştılar. Adana-İstanbul için 3 Ağustos’ta saat 15.00’de tek bir sefer olduğunu belirterek aynen şunları söyledi:

‘’Efendim sizin daha önce açığa aldırdığınız Antalya-İstanbul gidiş dönüş biletinizin değeri 567 lira. Size vereceğimiz Adana-Antalya bileti için 300 lira ödemenin gerekiyor. Böyle bir fark doğuyor’’

Şaşkınlığımı af buyurun. Biraz sesimi de yükselterek;

Kardeşim sitenize girip baktım Salı günü bu Antalya uçuşunun fiyatı 293 lira. Siz hem benim açık bileti alıyor, hem de bunun değerinin 567n lira diyorsunuz, hem de 300 lira, yani biletin bugünkü geçerli 293 liranın üzerinde bir de para istiyorsunuz. Bu nasıl iş?

Diye sordun ama, karşımdaki genç bir sessizlik süresi sonrası:

Efendim sistem bunu veriyor.

Başıma giren ağrının beni daha fazla rahatsız etmemesi için, kendisine daha sakin şekilde :

Peki kardeşim bu 567 lira değerindeki gidişdönüş biletimi iptal ettirmek istiyorum. Sizinle bir yoluculuk yaparsam iki olsun.

Ben bekliyorum 567 lira alacağım. Ancak alırsın. Hemen hesap-kitap yaptı bana 188 lira ödeyebileceklerini söyledi. Kızmaya küsmeye, darılmaya gerek yok. Ülkede sistem soygun üzerine kurulmuşsa vatandaş olarak yapacağımız bir şey yok maalesef.

Tamam kardeşim bana 188 liramı verin. Sizden ne koparırsam kardır.

Diyerek, bu görüşmenin kaç paraya mal olduğunu merakla beklemeye başladım. Konuyu bir arkadaşımla paylaştım ve bana, ‘’Uçakta bir bardak suyu bile satan bir havayolu şirketinden daha ne bekliyorsun’’ demekle yetindi.

Daha fazla yorum yapmak istemiyorum. Belki kişisel bulanlarınız olacaktır, ama benim durumumda bunu anlatma, yazma imkanı olmayan daha binlerce kişi her gün birileri tarafından dolandırılıyor…

Benden söylemesi…