BAKIŞ

110 Milyar Dolar Bir Hedef Değil, Bir Zihin Devrimidir

Türk turizmi artık olgunlaşma sürecine girmiştir.

HÜSEYİN BARANER

TÜRSAB Turizm Kongresi’nin dördüncüsü Antalya’da “Eğitim, İletişim ve Dayanışma” mottosuyla gerçekleşti. Ben de bu kongreye katıldım.

Açık söylemek gerekir ki, uzun yıllardır sektörün içinde olan biri olarak bu kongrede sadece konuşmaları değil, konuşmaların arkasındaki zihniyeti, yapılan yorumları, koridorlardaki sohbetleri ve birebir görüşmelerde ortaya çıkan derinliği dikkatle izledim. Ve şunu net bir şekilde gördüm:

Türk turizmi artık olgunlaşma sürecine girmiştir.

Bu çok önemli bir kırılmadır.

Kongrenin açılış konuşmasını yapan TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya bu olgunlaşmanın çerçevesini çok net çizdi. “Turizm asla sadece turizm değildir” dedi. Bu cümle basit bir retorik değil, bir gerçeğin ifadesidir.

Turizm; dış ilişkidir, ekonomidir, iletişimdir, barıştır, umuttur ve huzurdur.

Ama aynı zamanda turizm; pazarlama, ulaşım, rehberlik, konaklama ve daha birçok unsurun bilgi, emek ve organizasyonla bir araya getirilerek ürüne dönüştürüldüğü bir sistemdir.

Ve bu sistemin mimarları da çok nettir:

Tur operatörleri ve seyahat acenteleri.

Bağlıkaya’nın altını çizdiği en önemli gerçeklerden biri de buydu. Seyahat acenteleri sadece satış yapan yapılar değildir. Onlar talebi planlayan, yönlendiren ve gerektiğinde yeniden inşa eden yapılardır.

Ve şu cümle aslında her şeyi özetliyordu:

“Biz hep birlikte güçlüyüz.”

Ama bu gücün ne anlama geldiğini gerçekten kavradık mı?

İşte asıl mesele burada başlıyor.

Antalya’daki bu kongrede aslında bir sektör konuşmadı. Bir sektör kendini yeniden tarif etti.

Ve bu tarifin en net, en yalın ve en cesur hali TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Hasan Eker’in kapanış konuşmasında Türsab’ın tüm karar vericilerinin ortaklaşa hazırladığı raporun sunumunda ortaya çıktı.

Şimdi sorulması gereken soru şudur:

Biz gerçekten bu söylenenleri anladık mı, yoksa yine sadece dinleyip geçtik mi?

Çünkü burada anlatılan şey bir hedef değil, bir zihniyet değişimidir.

Turizmde Yeni Yaklaşım

Yıllardır aynı şeyi konuşuyoruz. Daha fazla turist, daha fazla sayı, daha fazla büyüme.

Peki sonra?

Bu büyüme bize ne kazandırdı?

İşte Hasan Eker’in kapanış bildirgesi sunumunda en kritik kırılma tam burada ortaya çıkıyor:

Turizm büyüme değildir. Turizm değer üretmektir.

Ve kongrenin belki de en önemli cümlesi şuydu:

“Kapasite artışı değil, verimlilik esas alınmalıdır.”

Bu cümleyi anlamayan bu sektörde artık rekabet edemez.

Çünkü dünya değişti.

Artık mesele kaç turist geldiği değil, o turistten ne kadar değer üretildiğidir.

Sosyal ve Kültürel Boyut

Turizm sadece ekonomik bir faaliyet değildir. Aynı zamanda sosyal ve kültürel bir güçtür. Refah üretir, mutluluk üretir, barış inşa eder.

Şimdi kendimize dürüst olalım.

Biz bugüne kadar turizmi gerçekten bu şekilde mi yönettik?

Yoksa sadece doluluk oranı, fiyat ve kapasite mi konuştuk?

Belki de kongrenin en kritik sorusu şuydu:

Hangi turizm? Nasıl bir turizm?

Verilen cevaplar ise oldukça nettir: etik turizm, deneyim sunan turizm, değer üreten turizm, yerelle birlikte büyüyen turizm ve kültürü taşıyan turizm.

Ama bunların hepsinden daha önemlisi vardır:

İnsana dokunan turizm.

Çünkü teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, sistem ne kadar büyürse büyüsün, insanı kaybeden turizm her şeyi kaybeder.