Sorunlu Trafik Tescil

Antalya’nın yeni Emniyet Müdürü Dr. Ali Yılmaz, henüz kente (polis diliyle yazayım) intikal edip göreve başlamadı. Ama kendisini şimdiden çözmesi gereken sorunlar bekliyor. Bizzat yaşayarak şahit olduğum için iç rahatlığıyla yazıyorum; Antalya Emniyet Müdürlüğü Trafik Tescil Şube Müdürlüğü’nde “Vatandaş Odaklı” hizmet verilmiyor. Ne yazık ki verilen hizmet personel odaklı, kurulmuş olan sistemde her şey orada çalışan personelin işini kolaylaştırmak üzere düşünülmüş, işlem yaptıran vatandaş hiçbir şekilde göz önünde bulundurulmamış. Ancak şunu baştan belirteyim, buradaki sorun kesinlikle içeride çalışanlardan kaynaklanmıyor. Sıkıntının kaynağı buradaki düzeni kuranlar. Çalışan polis memurları hiç durmadan tıkır tıkır önlerine gelen dosyalara işlem yapıyor. Yani içerisi çalışıyor ama dışarıda büyük sıkıntı var, sıcak var, kuyruk var, çile var.

Kısaca anlatmaya çalışırsak; burada 3 şekilde hizmet alabiliyorsunuz. Birincisi kendi işinizi kendiniz görebilirsiniz (Allah izin verirse), ikincisi bir takipçiden yardım alabilirsiniz, üçüncüsü biraz daha paraya kıyıp bir takipçiye vekalet vererek bu mekana hiç uğramadan işlemini yaptırırsınız. Burada vatandaş açısından sıkıntı özellikle ilk yöntemde yaşanıyor.

Trafik Tescil Şube Müdürlüğü’nü bilmeyenler için anlatalım. Burası Uncalı’daki Emniyet Müdürlüğü binasının sol tarafına bakan zemin katında yer alıyor ve memurlar içeride çalışırken, işlem yaptıran vatandaşlar dışarıda, üzerinde numaraların yazdığı pencerelerin önünde, güneşin bağrında son derece ilkel şekilde sıraya giriyor. Bu sıraya girme işi de ilk kontrolün yapıldığı kapının dışında sabah saat 06.30 gibi başlıyor.

Diyelim ki buraya daha önce işi düşmemiş birisisiniz (pek çok kişinin olduğu gibi) ve otomobilinizin fenni muayenesini yaptıracaksınız. Ancak bakıyorsunuz ki yeni muayeneyi işleyecek sayfa kalmamış aracın ruhsatında. Ne kadar basit bir iş gibi duruyor değil mi? Ama öyle değil işte. Kalkar Trafik Tescil Şube Müdürlüğü’ne gidersiniz, zannedersiniz ki ruhsatın dolmuş sayfasını vereceğim, oradan boş bir sayfa düzenleyecekler, gidip muayenemi olacağım. Basit olacağını düşündüğünüz için de akşamüstü saatlerinde gittiğiniz Şube’de boş bulduğunuz pencerelerden birinin arkasında çalışan memura durumu anlatırsınız. Alacağınız cevap şudur: “Form doldur, mırın mırın mırın.” 

Memurdan alabildiğiniz tek bilgi bir form doldurmanız gerektiğiyken, aslında yapmanız gereken Form-1 isimli (takipçilerde, civardaki kırtasiyelerde veya Şoförler Odası’nda bulunan) bir formu doldurup, eski ruhsat yaprakları, sigorta poliçesi, dilekçe gibi belgeleri bir dosyaya, Şube’nin istediği düzende yerleştirip önce muayeneyi yaptırmanızdır. Muayene yapıldıktan sonra bu belli sırayla düzenlenmiş dosyayla ruhsatınıza yeni yaprak verilmesi için başvurmanız gerekmektedir. Ancak bununla ilgili ne bir uyarı, ne bir bilgilendirme Şube’de bulunmamaktadır. Orada bütün vatandaşlar, yapılması gerekenleri bilen, profesyonel trafik takipçisi kabul edilmektedir. Sorduğunuz memur ise yukarıdaki çok açıklayıcı bilgiyi vermektedir. Bizim gibi zamanı kısıtlı biriyseniz düştüğünüz bu çıkmazdan sizi çıkaracak olan bir trafik takip bürosudur.

Takipçilere verecek 30-40 liram yok diyorsanız sizi çok, çok, çok çileli bir yol bekliyor Antalya sıcağında, haberiniz olsun. Takipçiye gitseniz de sabahın köründe o hengamede bir saat harcayıp görevli polis memurunun önünde bir imza atmanız gerekecek bilesiniz.

Ne yazık ki yerimiz yetmedi, daha Pasaport Şube’ye uğrayacaktık, orada da küçük sorunlar vardı.

SABAH AKDENİZ’DEN ALINMIŞTIR